有人说,今年的美妆行业正在走向“K”型发展结构:一批缺乏核心竞争力的中小品牌批量倒下,而另一批走过周期的企业找回了节奏感,拿到了进入新周期的入场券。越来越多的玩家意识到,当存量市场的竞争走向更精细化的角逐,在组织变革中提速增效,探寻长期的内生增长动力,是开启未来竞争的第一把钥匙。

是的,在飞书上,美妆企业们正在“向内生长”。

在线表格做管理,打响“协作革命”

巨子生物,国内重组胶原蛋白领域的领军企业,将产品力的提升作为核心,旗下拥有专为肌肤问题提供解决方案的专业护理品牌可复美品牌。

“无论外界如何变化,我们专注做产品研发和品牌建设。”巨子生物高级副总裁叶娟表示,基于前期不断且深入的市场调研,巨子生物已经形成了良性的产品开发和迭代循环。

不过,巨子生物也曾遇到过产品开发层面的难题。由于研发需求多,每年至少有数十个新品以及老品的升级优化项目,一个产品经理往往同时推进多个产品/项目,每一个都独立做表来管理,不便于整体管统筹,容易造成项目延期。在美妆行业,产品上新是最重要且跨部门最多的工作:涉及研发、生产、销售等多个部门,需要十分高效的协同机制。

后来,巨子生物引入了飞书。产品开发负责人通过创建“多维表格”,可以实现项目的管理穿透:一张表查看所有产品的开发进度,统一管理,同时帮助团队不断优化每个阶段和流程。此后,项目延期的问题就归零了,效率每个人都看得见。

全渠道时代:向精细化管理要效益

当行业增速放缓,存量市场的竞争愈发考验企业的运营能力。当下,不少美妆企业进入了“全渠道时代”,不放过每一个增长点也就意味着精细化管理时代要来了!

对全渠道经营,在美妆行业的连续创业者——崔晓红,有太多的话要说。15年来,崔晓红以极强的人文艺术精神闻名业界。她的品牌玛丽黛佳从幕后转向台前,从线下转战线上,曾在2020年陷入发展低谷,崔晓红是从那场压力中走出来的人。

“前几年真的非常焦虑,爆品和双十一GMV排名榜都退出了,变得有点迷茫,开始怀疑自我怀疑。”很快,崔晓红意识到,抱怨外部的“卷”无济于事,创始人需要摒弃噪音沉下心来。她深知,解题思路并不是继续盲目的投入人和钱,而是要彻底改变信息沟通、协同模式,实现组织结构的焕新与变革。

2022年4月,崔晓红亲自上阵探索抖音直播,换位站在用户角度,在不断优化直播间场景中逐渐找到了感觉。期间,公司以飞书打通研发、生产到营销整个业务流程的全渠道一体化协同机制开始发挥作用。

今年双11,玛丽黛佳推出了「绝绝紫种籽气垫」新品。整个新品宣发活动,只需要一张飞书多维表格,市场部门协作填写活动预测需求,工厂快速响应,40天完成了数十万产品的交付。这样一来,崔晓红发现不仅激发了员工活力,也实现了供应链的柔性化改造。崔晓红说,“自从用了飞书,我们就要让组织长在飞书上。”

激发“人”,带动组织走向活力

在完美日记母公司逸仙集团,这几年,他们正在尝试推动组织架构转型,完善人才梯队,力图让组织里生长出一个能二次创业的团队。“我们要帮助对齐目标与执行,缩小战略与实施之间的鸿沟;实时沟通支持业务敏捷迭代,也为人才辈出提供了良好的组织生态环境,”完美日记母公司逸仙集团首席人力资源官许振杰表示。

在飞书里,他只要点开员工头像就能看到人才的全景视图。而“人”作为企业的生产力要素,嵌套在业务协同里面,方便让业务领导者和HR随时评估人才。

“飞书是一款可以帮助企业提高沟通效率,信息同步和共享能力、工作协同能力、组织能力和安全性,以及有极高可靠性的工具。”许振杰举例说,多维表格和飞书会议两大应用产品能链接业务和协作,实现多方在线同步操作,信息之下同频有助于决策更敏捷和清晰。

穿越周期,飞书成为数字化“底座”

当下,变革是美妆企业增长的关键词。除了向外要流量要增长外,美妆企业无不开始“向内看”、“向内要增长”,通过组织变阵来激发个人潜能,真正把人才用好。在数字化转型的浪潮下,美妆企业高层们开始告别蛮力和经验的比拼,将科学管理带入企业中。

埃森哲预测,未来十年,中国企业将进入自工业革命以来最大的变革:凭借技术、数据和人工智能,各项业务的所有领域都将转型,会出现新的工作方式、新的客户互动方式以及新的增长机会。在这场激荡的大变局中,飞书乐于与美妆企业们共同探索,找准节奏,不断提升数字化这个基础能力,淬炼出发展韧性,长出持续穿越周期的能力。