时下,许多人一提到90后,给人的印象就是:个性、自私、思想新颖、行为夸张、易怒等等一系列标签,目前美容行业的美容师很多都是从美容学校毕业或者是刚出社会的小年轻,她们年龄偏小,基本都是90后。
90后美容院员工,队伍不稳定,流失率较高。老板们要根据这些员工的特点来进行管理工作。90后小型美容院员工多数都处于迷茫状态,没有正确的价值观,更没有吃苦耐劳的精神,同时在工作中缺乏责任心,不能以大局为重,只要自己心情不好或者不高兴就要请假。家庭物质条件的优越以及过分的宠爱,导致他们的心里承受能力很差,容易长生情绪。
以上都是90后在美容院工作的特点,对待这一类员工,美容院该如何进行管理呢?百媚诺在日常美容院管理中总结了一些对90后的管理员经验来与您分享:
1、把90后员工当做朋友来管理。管理人员这样做,不但能营造出美容院良好的氛围,同时也具有鞭策性和引导定,抓住他们重视哥们义气的这一特点来进行管理,用感情留住他们。
2、90后具有极强的逆反心理,刚参加工作的90后美容院工作人员,多少要依赖领导的指点,领导和同事要采取赞赏的方式来鼓励他们,营造一个轻松的氛围。
3、美容院的薪酬福利制度要完善,90后的这一代员工,建立透明化的薪资管理制度,通过综合能力考核评估,更能让他们接受,同时也能提高美容院你对运营效率。
4、管理人员允许员工个性化,很多美容院都带有彩妆,可以允许他们展示自己的妆容,不做硬性的要求,同时也能展示给顾客更多的妆容效果,但是在服务方面要严格遵守规章制度。
5、鼓励他们的创新意识,这样不但对美容院的发展大有帮助,促销活动也会避免冷场的后果,同时也能带动整个美容院员工创新的意识。
百媚诺美容院,针对90后员工管理的方法,供您参考,美容院老板可以根据自己美容院的实际情况制定出更适合自己美容院里对90后的管理方式,来提高美容院管理运营的效率。