近日，快时尚内衣品牌都市丽人，电商平台上线发布会正式举行。此举也标志着，都市丽人突破实体零售企业进军电子商务市场的既有模式，以“全渠道会员营销”全新定位，通过线上反哺线下的独特角度开启电商平台新渠道，为实体零售企业“触网”提供了全新的思路。

都市丽人本场主题为“携手渠道共赢未来”的发布会既宣告了电商平台的上线，又开启了全渠道整合营销的新格局。发布会全程阐释了都市丽人时尚、创新、潮流、科技的理念以及坚守“服务与责任”企业文化?？∈?，人屏互动的开场模特走秀，形象展示了都市丽人电商线上线下整合互动的营销定位。幽默风趣的FLASH更是道出了都市丽人电商平台为消费者提供的线上线下跨界购物解决方案。

对于电商平台上线后的定位和发展方向，都市丽人董事长兼总裁郑耀南表示，公司将电商平台定位为零售渠道的补充，线下开店依旧是必不可少的主力：“线下门店是零售企业生存和发展的根基，电商实际上是实体销售终端的必要补充，门店不会，也不应成为网络销售的免费试衣间。”

在都市丽人看来，内衣行业的电商必须有别于现行的电子商务平台。

郑耀南认为是内衣品类的特性决定了都市丽人以线下为主的电商模式：“内衣的购买除了要满足视觉上感受享受外，消费者更注重穿着舒适度，因此内衣的消费诉求无法简单通过电子商务手段得到有效满足。”

配合这一战略，都市丽人电商平台采用了“全渠道会员营销”的运营模式，即将电商平台视为为会员开通的一条新的购买渠道，而在电商平台上产生的所有销售利润，扣除运营成本后的所有收益将全额返还给会员注册门店。

“我们所设计的电子商务模式是一种基于门店服务的线上平台，是一种能对于线下门店实现的滋养和补足的全新商机。” 郑耀南说：“这种整合式营销战略既能利用好网络营销平台，又可以充分?；な堤宓甑睦婧突?，走出一条双赢互动的发展之路。”

都市丽人主要以线下门店作为销售渠道，在过去几年来经历了飞速发展。近年受互联网发展影响，从商品流转到消费者消费习惯都发生了重大变化，纯粹的线下门店营销已经开始遇到瓶颈。因此，都市丽人将新的增长点瞄准了线上。

“激活非活跃客户，并实现重复性购买，就是公司自谋电商出路的原因。” 郑耀南告诉记者。

都市丽人“全渠道会员营销”战略以及电商平台的上线，对国内实体零售企业来说是一次前所未有的理念创新，将为解决电商业界在探索O2O发展模式过程中一直难以解决的线上、线下关系提供一条全新的思路。