2017年，该商业银行信用卡网申系统升级了，与原来的界面不一样。该银行信用卡中心的工作人员提供了升级前的申请界面，申请界面中的确是有直系亲属联系人姓名、关系（可填写配偶。），不能直接勾选“已婚”或者“未婚”。

另外，在与银行信用卡中心的客服人员沟通的时候，对方告诉蒋先生，网申的资料不经过人工审查，直接将网申的情况复制到系统中，如果出错了，消费者承担相应的责任。但是，蒋先生质疑，银行对征信数据的采集审核方式是否有违监管要求。

据《征信业管理条例》规定，征信机构应当采取合理措施，保障其提供信息的准确性。深圳一家征信公司的负责人也告诉记者，用户填写了信用卡的信息，银行内部应该要进行审核再向人民银行提交该用户的征信信息。

婚姻状态被改了，该怎么办？

蒋先生表示，“改成未婚的还好，只要拿结婚证到银行就可以改回来了，要是改成已婚的就麻烦了?！比绻ド砟信恼餍畔允尽拔椿椤?，银行或者会让他们提供未婚证明，但是现在民政局已经不开这样的证明了。

消费者填错信息了，需要承担责任

银行系统出错了，银行也需要承担

记者从深圳一银行处了解到：

如果客户征信报告的婚姻状态出现问题了，且是由于银行系统出错导致的，该银行会直接帮客户更正；

要是客户在申请信用卡的时候填错了资料，那客户就需要提供身份证、户口本等相关的材料给银行。

目前，银行方面已经答应吴先生，将其婚姻状态更改为“未婚”状态。至于蒋先生这方面，相关的银行已经告知他，只要他提供相关的材料，银行就可协助其更新征信信息。

不过

蒋先生还是希望弄清楚是哪个环节出了错

你有没有冲动

要去查一下自己的征信呢？

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